POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ - APPLICATION MOBILE WUDU

Dernière mise à jour : 16 février 2026

1. INTRODUCTION

Bienvenue sur WUDU, l'application mobile de gestion immobilière disponible sur Android et iOS.

La présente Politique de Confidentialité décrit comment WUDU (ci-après "nous", "notre" ou "l'Application") collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre application mobile de gestion de biens immobiliers et de locations.

En utilisant WUDU, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser l'Application.

2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Ets OZO Soft
Immeuble blanc face MRS Bali, appartement 4B
Douala, 7578 S/C Nana Vivien, Cameroun
Email : contact@ozo-soft.com
Téléphone : +237 699 120 192

3. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

3.1 Données d'inscription et de profil

Lors de votre inscription et utilisation de l'Application, nous collectons :

• Informations personnelles :
  • Nom et prénom
  • Genre
  • Numéro de téléphone principal
  • Numéro de téléphone secondaire (optionnel)
  • Adresse email
  • Fuseau horaire
  • Pays, ville, quartier

3.2 Données relatives aux biens immobiliers

• Adresses des immeubles
• Caractéristiques des biens (type, nombre de pièces, équipements)
• Photos des biens
• Tarifs de location
• Statut de disponibilité des biens

3.3 Données relatives aux locataires

• Nom et prénom des locataires
• Coordonnées des locataires (téléphone, email)
• Pièces d'identité (si vous les enregistrez dans l'Application)
• Historique de location

3.4 Données relatives aux baux et paiements

• Détails des contrats de location
• Dates de début et fin de bail
• Montants des loyers
• Historique des paiements
• Reçus générés automatiquement
• Informations sur les charges

3.5 Données techniques

• Identifiant unique de l'appareil (Device ID)
• Système d'exploitation (Android/iOS) et version
• Modèle de l'appareil
• Adresse IP
• Notifications push (si vous les autorisez)

3.6 Données de tiers

• Informations de contact des agents immobiliers, concierges ou gardiens (si vous choisissez de les désigner comme contacts pour vos annonces)

4. FINALITÉS DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

4.1 Fourniture du service

• Créer et gérer votre compte utilisateur
• Vous permettre de gérer vos biens immobiliers, locataires et baux
• Générer automatiquement des reçus de paiement
• Envoyer des notifications concernant l'expiration des baux
• Calculer et gérer les charges
• Assurer le bon fonctionnement de l'Application

4.2 Publication d'annonces

• Publier vos biens disponibles sur la plateforme web WUDU (www.wudu.pro) lorsque vous le souhaitez
• Permettre aux chercheurs de logements de vous contacter

4.3 Amélioration du service

• Analyser l'utilisation de l'Application pour améliorer ses fonctionnalités
• Résoudre les problèmes techniques
• Développer de nouvelles fonctionnalités

4.4 Communication

• Vous envoyer des informations importantes sur le service
• Répondre à vos demandes d'assistance
• Vous informer des mises à jour de l'Application

4.5 Obligations légales

• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Prévenir la fraude et garantir la sécurité

5. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données, nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : pour fournir les services de l'Application
• Consentement : pour l'envoi de notifications push, l'accès à la localisation
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et prévenir la fraude
• Obligation légale : pour respecter les lois applicables

6. PARTAGE DES DONNÉES

6.1 Publication publique

Lorsque vous publiez un bien sur la plateforme web WUDU, les informations suivantes deviennent publiques :

• Photos et description du bien
• Caractéristiques du bien
• Localisation (ville, quartier)
• Prix de location
• Coordonnées de contact (votre numéro ou celui d'un tiers que vous désignez)

6.2 Partage avec des tiers

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos données avec :

• Prestataires de services techniques : hébergement, maintenance, services cloud
• Services de notification : pour l'envoi de notifications push (Firebase Cloud Messaging, etc.)
• Autorités légales : si requis par la loi ou pour protéger nos droits

6.3 Transferts internationaux

Si vos données sont transférées hors de votre pays de résidence, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place conformément aux réglementations applicables.

7. DURÉE DE CONSERVATION

Nous conservons vos données personnelles pendant :

• Compte actif : tant que votre compte est actif
• Après suppression du compte : jusqu'à 90 jours pour permettre une éventuelle récupération
• Données de paiement et baux : 10 ans pour respecter les obligations fiscales et légales
• Données techniques : 24 mois maximum

8. VOS DROITS

Conformément aux lois applicables sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

8.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles.

8.2 Droit de rectification

Vous pouvez corriger vos données directement dans l'Application ou nous demander de le faire.

8.3 Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données en supprimant votre compte ou en nous contactant.

8.4 Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.

8.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

8.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

8.7 Droit de retirer le consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur le consentement.

8.8 Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
Email : contact@ozo-soft.com
Téléphone : +237 699 120 192

Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.

9. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement des données en transit (SSL/TLS)
• Chiffrement des données sensibles au repos
• Authentification sécurisée
• Contrôle d'accès strict aux données
• Sauvegardes régulières
• Surveillance de la sécurité
• Formation de notre personnel

Malgré ces mesures, aucun système n'est totalement sécurisé. Nous vous encourageons à protéger vos identifiants de connexion.

10. PROTECTION DES MINEURS

WUDU est destiné aux personnes âgées de 16 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs. Si vous pensez qu'un mineur a fourni des données, contactez-us immédiatement.

11. NOTIFICATIONS PUSH

Vous pouvez activer ou désactiver les notifications push à tout moment dans les paramètres de votre appareil ou de l'Application. Les notifications sont utilisées pour :

• Vous informer de l'expiration prochaine des baux
• Vous alerter des paiements reçus
• Vous envoyer des rappels importants

12. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

L'Application utilise des technologies similaires aux cookies pour :

• Maintenir votre session connectée
• Mémoriser vos préférences
• Analyser l'utilisation de l'Application

Vous pouvez gérer ces préférences dans les paramètres de l'Application.

13. MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE

Nous pouvons modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. En cas de modification importante, nous vous en informerons par :

• Notification dans l'Application
• Email (si vous nous avez fourni votre adresse email)
• Message lors de votre prochaine connexion

La version mise à jour prendra effet dès sa publication. Votre utilisation continue de l'Application après la modification constitue votre acceptation de la nouvelle politique.

14. LÉGISLATION APPLICABLE

Cette Politique de Confidentialité est régie par les lois du Cameroun et les réglementations internationales applicables en matière de protection des données personnelles, notamment :

• Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) si applicable
• Les lois locales sur la protection des données

15. RÉCLAMATIONS

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ont été violés, vous pouvez :

1. Nous contacter directement à contact@ozo-soft.com
2. Déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre pays

16. CONTACT

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous :

Service Protection des Données - WUDU
Email : contact@ozo-soft.com
Téléphone : +237 699 120 192
Adresse postale : 7578 S/C NANA Vivien

Nous nous engageons à traiter vos demandes dans les meilleurs délais et à protéger vos données personnelles avec le plus grand soin.

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Date de dernière mise à jour : 16 février 2026

Version : 1.0